当您采用outlook 2000来收发邮件时，如果发信人发送给您的邮件有要求提供已读回执，而您的OUTLOOK 2000的选项中也打开了这个功能，但您会发现在OUTLOOK 2000发送已读回执时，总是出现错误，提示发送不能通过SMTP认证。这个出错信息是由收信人在阅读完有“阅读回执”请求的邮件以后，系统自动产生的回执发送过程中出现的，显示帐号不能通过的smtp服务器的认证，而实际上用户的outlook 2000 是选中了smtp认证的，这个问题仅出现在客户用Microsoft Outlook 2000 客户端软件来收发邮件的情况，而客户在使用Outlook express 6.0 及Foxmail 4.2和Microsoft Outlook xp时就不会出现这个问题。　
　　问题的原因是因为：micorosft Outlook 2000 在回执功能存在bug，在系统发送回执时没有进行服务器帐号认证，因此我们的服务器拒绝发送，从来出现错误信息，建议贵公司升级Outlook 的版本到：Outlook xp或者使用Outlook express 6.0 及Foxmail 4.2以上版本的客户端软件来收发邮件。也可以关闭OUTLOOK 2000中的自动回执功能，具体方法是：打开OUTLOOK 2000》工具》选项》首选参数》电子邮件选项》跟踪选项》在此处选中“从不发送响应”以后就不会出现这个问题了。
　　同时也可以向微软请求技术支持，更新Outlook 2000的相关补丁，相关outlook 2000的帮助信息请参照：
　　http://search.microsoft.com/search/results.aspx?st=b&View=zh-cn&na=82&qu=outlook+2000